Implementação de práticas e políticas justas e efetivas, que contribuam para o alcance dos objetivos de seu empreendimento, valorizando um dos principais ativos da empresa, as pessoas. Existem várias etapas no processo de melhoria, entre elas, a descrição e análise de cargos, que consiste na descrição detalhada das tarefas e atividades de um cargo abrangendo habilidade, conhecimentos e experiências necessárias para o desempenho de tal função. A descrição tem como objetivo aumentar o conhecimento dos colaboradores com relação à suas tarefas, bem como solucionar problemas como sobrecarga e ociosidade.